spb-metro spb-metro card gift heartbeat progress search star check twitter fb vk pdf

Предоставление государственных услуг. Основы теории и практика

Направление подготовки: Государственные услуги и контроль
Форма обучения: Очная с применением электронного и/или дистанционного обучения

Информация о программе

В процессе обучения вы освоите теоретико-правовые аспекты совершенствования системы государственного управления в Российской Федерации; изучите федеральное и региональное законодательство, направленное на регулирование отношений, возникающих в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг; познакомитесь с практическим опытом предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге.

Для кого этот курс

Для муниципальных служащих и сотрудников государственных (муниципальных) учреждений.

АВТОР КУРСА — Зорин Алексей Вячеславович, советник ректора РГГМУ

Для обучения вам понадобится:

  • Компьютер с выходом в интернет
  • Желательно, чтобы Ваш браузер поддерживал работу с Adobe Flash Player
  • Для курсов с видео Вам понадобится гарнитура или колонки (подробнее…)

Ключевые пункты программы

Теоретико-правовые аспекты совершенствования системы государственного управления в РФ

Основные этапы проведения административной реформы в РФ. Фундаментальные проблемы систем госслужбы в процессе реформирования. Система публичной службы РФ. Общественный контроль над публичной службой. Модели госслужбы. Пути модернизации госслужбы

Нормативно-правовое регулирование отношений, возникающих в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг

Основные понятия. Виды и уровни предоставления государственных и муниципальных услуг. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Способы предоставления, реестры, формирование перечня, порталы государственных и муниципальных услуг. Порядок разработки и внедрения, структура административных регламентов. Этапы перехода к системе предоставления услуг в электронной форме. Виды межведомственного взаимодействия.

Методология и практика предоставления государственных и муниципальных услуг в СПб

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Единый портал государственных и муниципальных услуг. Практика предоставления государственных и муниципальных услуг в СПб. Постановление Правительства Р Ф от 14.09.2012 № 928 «О базовых государственных информационных ресурсах». Виды электронной подписи, допускаемые при обращении за получением услуг. МФЦ: цели и функции, система функционирования в СПб. Универсальная электронная карта.

Межведомственное информационное взаимодействие в ходе предоставления государственных и муниципальных услуг на основе системы электронного документооборота

Распоряжение Правительства Р Ф от 17.12.2009 N 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 07.06.2010 N 736 «О создании Межведомственной автоматизированной информационной системы предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде».

Предоставление государственных услуг в многофункциональных центрах, обработка персональных данных и практическая реализация принципа «одного окна» в СПб

Распоряжение Правительства Р Ф от 25.04.2011 N 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями, и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме». Вопросы организации работ по переходу на предоставление услуг (функций) в электронном виде. Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 25.06.2014 N 548 «Об оптимизации полномочий коллегиальных органов при Правительстве Санкт-Петербурга в целях повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе по принципу одного окна, в электронном виде и с использованием межведомственного информационного взаимодействия».

Порядок рассмотрения обращений граждан в органах власти
Современные информационные технологии: Microsoft Access 2010
Современные информационные технологии: Microsoft Project 2010
c 6 по 18 октября
c 13 по 25 октября
c 13 по 25 октября
18 часов
18 часов
18 часов
1700
1700
1700
Дистанционные курсы
ближайшая дата c 7 по 29 ноября
количество часов 18 часов
выдаваемый документ удостоверение
о повышении
квалификации
стоимость 1700
менеджер Кириллова Янина

(812) 326-42-75 (доб. 0801)
Наверх