spb-metro spb-metro card gift heartbeat progress search star check twitter fb vk pdf
Межрегиональный ресурсный центр
18 апреля
Санкт-Петербург, ул. Маяковского, 46
УВОЛЬНЕНИЕ БЕЗ КОНФЛИКТА. КАК ГРАМОТНО СООБЩИТЬ ОБ УВОЛЬНЕНИИ
18 апреля
УВОЛЬНЕНИЕ БЕЗ КОНФЛИКТА. КАК ГРАМОТНО СООБЩИТЬ ОБ УВОЛЬНЕНИИ

Спикеры

Самоукина Наталья
Самоукина Наталья
Руководитель и владелец компании ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной», кандидат психологических наук, доцент, член Редакционного совета журналов «Business Excellence» и «Управление корпоративной культурой». Входит в топ-5 бизнес-тренеров десятилетия.

Программа

Семинар проходит с использованием современных методик обучения: отработка навыков ведения переговоров в парах; мозговые штурмы и дискуссии; анализ кейсов и случаи из практики; упражнения и демонстрации; мини-лекции.

Увольнение персонала: основные подходы

Цели и причины увольнения персонала. Мягкая и жесткая оптимизация затрат на персонал.
Моббинг при увольнении: преимущества и риски.
Бесконфликтное увольнение: преимущества и обязательные требования к технологии увольнения.

Психологические типы сотрудников и особенности их поведения в стрессовых ситуациях

Психотипы сотрудников: особенности индивидуальности и реакции на стресс.
Выбор стиля беседы об увольнении с учетом психотипа увольняемого сотрудника.
Способы профилактики и предотвращения агрессии и манипулирования со стороны эмоционально неустойчивых сотрудников.

Подготовка к разговору с сотрудником

Психологическая настройка сотрудника службы персонала перед увольнением. Преодоление чувства вины перед увольняемым.
Формирование навыков уверенного поведения сотрудника службы персонала в ситуации проведения увольнения.
Подготовка к проведению переговоров об увольнении: сбор информации, планирование динамики беседы.
Организация беседы об увольнении: выбор места и времени.

Проведение беседы с увольняемым сотрудником

Правила беседы при увольнении: что желательно сказать при увольнении и что не следует говорить.
Начало разговора: приветствие, формулирование цели, приглашение увольняемого к переговорам.
Основная часть беседы при увольнении: сдержанное и корректное сообщение об увольнении, обсуждение условий увольнения, мотивация сотрудника к увольнению, работа с претензиями и возражениями увольняемого.
Типовые возражения увольняемых сотрудников и ответы сотрудника службы персонала.
Если увольняемый сотрудник манипулирует — что делать? Способы преодоление манипуляций увольняемого сотрудника.
Завершение беседы. Согласование договоренностей об увольнении.
Психологическая поддержка увольняемому: инструменты и техники сопровождения при увольнении и после увольнения.

Результат

За время семинара вы:

— отработаете алгоритм проведения беседы с увольняемым сотрудником;
— освоите эффективные техники беседы;
— научитесь работать с различными психологическими реакциями: агрессия, манипуляция, претензия;
— разовьете навыки эффективной саморегуляции, снятия стресса.

Продолжительность 1 день
Стоимость участия 8900  ₽

Регистрация

Тип билета: Дата: Стоимость: Количество:
Входной билет на мероприятие 18.04.2018 8900  ₽
+
Вы еще не выбрали ни одного билета
Наверх